初为物业人之感想

作者:刘 琼    发布日期:2018-09-30

初为物业人之感想

    说起“感想”这两个字,去年这个时候的我还在为选择什么样的行业而犹豫,之前从事的汽车行业有10多余年了,因为各种原因离开了从事多年的行业,选择了既陌生又熟悉的物业行业,如今的我早已不是刚踏入社会懵懂的年龄,对我而言是一次新的人生轨迹的设定。

    记得很清晰,刚过完年没几天就接到了威斯特物业公司人事经理的录取电话,当时整个人是兴奋至极。37日那天是我进公司上班的第一天,我的职业生涯从这一天起重新开始起航。但有句老话说“隔行如隔山”,眼前陌生的环境让心情变得既高兴又忐忑。

    进入威斯特物业已有一个多月了,陆陆续续也认识了些公司的几位重量级人物。在公司的安排下,现担任和丰苑小区的财务一职,有幸认识了吴经理,并且与行业里的几位前辈一起共事。在工作中有条不紊的逻辑思维,聪慧爽朗个性的吴经理,让我对这个陌生的行业产生了浓厚的兴趣和幻想。在她强大凝聚力的带领下,我们尽其所职地把工作做好,担负着自己的使命,同时也会互帮互助,在这样的氛围下感染着我们每个人的灵魂。其实物业与我之前从事的行业也是有一定共性的,都属于服务性行业。服务的对象是小区的业主,当然各种各样人和事都会遇上,有态度好的,有蛮不讲理的,也有高素质的业主,但同时都追求高标准的服务。吴经理以及两位精英用他们多年的“抗战”经验,为一个个业主排忧解难,积极努力与各部门搞好关系,不辞辛劳地服务于我们和丰苑小区。遇到解决不了的事,会耐心的和业主去沟通,思路清晰、果断的做事风格以及用她的真诚热情打动了许多业主,还成为了朋友。遇到邻里之间的矛盾,不厌其烦的一次次去调解去消化矛盾,把老娘舅的形象演绎的活灵活现,既亲切又给力。记得有件事情,使我印象特别深刻。一次接到一位业主客户的投诉电话,非要求我们在地下车库帮他安装新能源的充电装备,无论我们怎么解释,他都不能接受。在我们不知所措的情况下,吴经理立马主动联系了开发商,进行一番沟通后,把不可能的事变成可能,最终也给了业主一个满意的交代。这也许就是所谓的大局观,充分地在这平台上展示了领导的风范,也使我深刻体会到光有热情的工作态度是遥不可及的,态度与智慧的结合才更能体现价值。

    在工作中还有很多不足的地方,接下来的日子里,我要更坚定努力学习的信心,不骄不躁,为自己不断地充电加油,把看似平凡的事也能做得不那么平凡,能为公司尽一份绵薄之力。我会认真、努力地去完成每一项任务,营造更好的将来。将基础打扎实,把所学的知识运用到工作中去,在今后的道路上都会执着地与公司并肩走下去,努力进取,共同成长。

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